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ÁREA DEL ESTUDIANTE

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Identidad: EAS-VELE S.L.

CIF: B20315438

Dirección postal: C/ Prim, 1 - 20006 Donostia-San Sebastián, Gipuzkoa

Teléfono: 943 428 060

Correo Electrónico: easvele@easvele.com

¿Qué tipo de datos tratamos?

Dependiendo de los servicios o funcionalidades trataremos unos datos u otros. Dichos datos serán los siguientes:

  • Datos identificativos (por ejemplo: Nombre, apellido, idioma, País…)

  • Datos de contacto (direcciones, emails, móviles, teléfonos…)

  • Académicos (nivel de idiomas, formación, inscripción de exámenes…)

  • Económicos y administrativos (transacciones, cobros, matrículas…)

  • Datos de conexión y navegación (En el caso de que interactúes con nosotros desde el teléfono móvil)

*Por otra parte, también se hará uso de tu imagen para alimentar nuestros servicios o actividades promocionales (en este sentido, se solicitará toda autorización necesaria y pertinente).

Recuerda que, cuando te solicitemos que rellenes tus datos personales para darte acceso a alguna funcionalidad o servicio de la web, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarte el servicio o darte acceso a la funcionalidad en cuestión.

Si se da el caso y no se facilitan dichos datos, es posible que no puedas completar tu registro como usuario y que no puedas disfrutar de los servicios o funcionalidades ofrecidos por la propia página web.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Dependiendo del uso que le des a nuestro portal web, trataremos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Para gestionar tu registro como usuario de nuestra web.

  • Para formalizar la matrícula.

  • Gestionar la formación académica.

  • Gestionar las inscripciones en exámenes oficiales.

  • Para el desarrollo y cumplimiento del servicio contratado.

    • Para contactar contigo o transmitirte comunicados informativos.

    • Gestionar el pago de los servicios adquiridos.

    • Gestionar las solicitudes de información entorno a la disponibilidad de los servicios.

    • Para facturar y poner a tu disposición los documentos que acrediten los pagos realizados.

  • Para atender las solicitudes o peticiones que se realicen a través de los canales de Atención al Cliente.

  • Para el desarrollo del blog.

    • Para gestionar tu suscripción al mismo y enviarte actualizaciones al correo electrónico.

  • Para el desarrollo promocional.

    • Te enviaremos información (siempre y cuando se haya autorizado).

    • Para incentivar nuestra imagen promocional.

      • Solicitaremos el uso de tu imagen para promocionar nuestros servicios.

  • Para el análisis de usabilidad y calidad (cookies).

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal que nos permite tratar tus datos personales también depende de la finalidad para la que los tratemos, de este modo encontraremos distintas bases legales.

  • Gestionar tu registro como usuario de la web
    La legitimación para el tratamiento de tus datos personales para llevar a cabo el alta y registro de usuario en nuestra web se encuentra en el consentimiento del interesado.

  • Gestión e inscripción de exámenes
    Su consentimiento, en el caso de realizar inscripciones a exámenes.

  • Desarrollo, cumplimiento y ejecución del servicio contratado
    La gestión de servicios a través de nuestra web, así como el pago de los mismos y la facturación, está legitimada por la propia ejecución del contrato.

  • Atención al Cliente
    Consideramos que tenemos un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantees a través de los diversos medios de contacto existentes. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para ti en tanto que nos permite poder atenderte adecuadamente y resolver las consultas planteadas.

  • Actividades Promocionales
    La base legítima para tratar tus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que nos prestas, por ejemplo cuando aceptas recibir información personalizada a través del correo electrónico, autorizando así las bases legales para participar en una acción promocional.

  • Análisis de usabilidad y de calidad (cookies)
    Necesitamos tu consentimiento para analizar la usabilidad de nuestra web y el grado de satisfacción del usuario ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para ti porque la finalidad es mejorar la experiencia del usuario y ofrecer un servicio de mayor calidad.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

El plazo de conservación de tus datos dependerá de las finalidades para las que los tratemos, según lo explicado a continuación:

  • Gestionar tu registro como usuario de la web
    Trataremos tus datos durante el tiempo en que decidas darte de baja como usuario registrado.

  • Desarrollo, cumplimiento y ejecución del servicio contratado
    Trataremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar los servicios que hayas adquirido.

  • Gestionar tu información académica
    Trataremos tus datos con la finalidad para la que se recabaron.

  • Atención al Cliente
    Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para atender tu solicitud o petición.

  • Actividades Promocionales
    Trataremos tus datos hasta que te des de baja o canceles tu suscripción en nuestra base de datos.

¿Compartiremos tus datos con terceros?

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a tus datos personales a terceras partes que nos presten apoyo en los servicios que te ofrecemos y que detallamos a continuación:

  • Entidades financieras.

  • A padres o tutores de alumnos menores de edad o no emancipados, para el seguimiento de su formación.

  • A las entidades que organicen los exámenes oficiales de idiomas.

  • A proveedores de redes sociales y/o editores de publicaciones, así como a usuarios de las mismas y de Internet, cuando se publique en las mismas su imagen con fines promocionales..

  • Proveedores de servicios tecnológicos.

  • Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente.

  • Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizarte el ejercicio de tus derechos.

Podrás ejercitarlos sin coste alguno remitiéndonos un correo electrónico a nuestra dirección (easvele@easvele.com), simplemente indicándonos el motivo de tu solicitud y el derecho que quieras ejercitar.

Independientemente de la finalidad o la base legal tendrás derecho a:

  • Acceder a los datos de los que disponemos de ti. Te recordamos que en caso de ser usuario registrado en la web también podrás consultar esta información en la sección correspondiente a tus datos personales.

  • Solicitar que rectifiquemos los datos de los que ya disponemos. Recuerda que si eres usuario registrado en la web también puedes acceder a la sección correspondiente a tus datos personales y modificar o actualizarlos. De todas formas, ten en cuenta que, al facilitarnos activamente tus datos personales por cualquier vía, garantizas que son ciertos y exactos y te comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado a la web o al responsable de la web o a cualquier tercero por motivo de una comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro, será responsabilidad exclusiva del usuario. Por favor, recuerda que por regla general solo debes facilitarnos tus propios datos personales, no de terceros.

  • Solicitar que suprimamos tus datos en la medida en que ya no sean necesarios

  • Solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos, lo que supone que en determinados casos puedas solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo.

Si nos has proporcionado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para cualquier finalidad, también tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.

Por otra parte, cuando el tratamiento de tus datos esté basado en nuestro interés legítimo, también tendrás derecho a oponerte al tratamiento de tus datos.

Si deseas hacer uso de cualquiera de tus derechos puedes dirigirte a nosotros mediante un correo electrónico a nuestra dirección (easvele@easvele.com). Recuerda facilitar la mayor información posible sobre tu solicitud, ten en cuenta que es posible que tengamos que pedirte más información para confirmar tu identidad, como copias de un documento acreditativo de tu identidad.

Por último, te informamos de tu derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es).

Modificaciones de esta política

Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo estimemos conveniente. Cuando el cambio en cuestión sea significativo te lo comunicaremos a tu dirección de correo electrónico de manera que puedas revisar los cambios y valorarlos. En cualquier caso, te sugerimos que revises esta Política de Privacidad de vez en cuando por si hubiera cambios en el futuro.

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Cómo deshabilitar las cookies en los principales navegadores

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A continuación, mostramos los pasos para acceder al menú de configuración de las cookies en cada uno de los navegadores principales:

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Firefox: Configuración Privacidad y seguridad Personalizado(C) Cookies. Para más información, puede consultar el soporte de Firefox o la Ayuda del navegador.

Chrome: Configuración Configuracion avanzada Privacidad y seguridad Configuracion del sitio web Cookies. Para más información, puede consultar el soporte de Chrome o la Ayuda del navegador.

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